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智能音箱在中国为何火不起来?

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人工智能时代的到来比想象中的还要快,AI已经在各大领域展露身手,让人们感叹着这个时代的迅猛发展。7月,小米推出新的产品——小米AI音箱,再一次在中国打响智能音箱的战争。

小米智能音箱小爱
在这之前,科大讯飞于2015年最先在国内推出了叮咚音箱,但是销量却不容乐观。而在国外,早已有了例如亚马逊Echo、谷歌Home等智能音箱,并深受用户的喜爱,苹果也推出了Homepod,逐渐开拓了智能音箱的市场。智能音箱更像一个"家庭机器人",是音箱升级的产物,是家庭消费者用语音进行上网的一个工具,比如点播歌曲、上网购物,或是了解天气预报,它也可以对智能家居设备进行控制,比如打开窗帘、设置冰箱温度、提前让热水器升温等。

国内外智能音箱产品盘点(部分)

据市场研究公司Counterpoint Research估计,今年进入中国市场的智能音箱只有200万件,而进入美国的智能音箱数量是我们的七倍。这样一种新型智能产品为何在中国门庭冷落呢?

技术尚欠火候 语音识别无法准确

智能音箱主要依靠的是语音识别交互系统,Echo靠的是亚马逊的语音助手Alexa,Homepod则依靠的是大家熟知的siri语音识别助手。人机交互技术是其最大的看点,而这其中NLU(自然语言理解)技术是其重要环节。国内的NLP(自然语言处理)技术虽然已经日渐成熟,也有了科大讯飞这样敏感度极高的识别系统,但是对于语音识别,国内的语言理解技术还欠些火候。相比于英语,中文的识别难度更大,存在方言、语速、说话习惯等等因素,智能音箱目前还无法对听到的命令达到准确识别。在多次识别失败后,部分用户就可能会选择放弃使用该产品了。

国内外用户诉求不同 在国内实用性不高

对于美国家庭,Echo最大的作用是听音乐。美国人有音乐付费的习惯,他们愿意为音乐买单,他们希望在家可以随时听到喜爱的音乐。在中国,只有少数人有音乐付费的概念,而且大部分的人都忙于奔波,更多的时间都在路上,他们很少有时间能够在家中安静地听会音乐,相比智能音箱他们更愿意使用手机听音乐。最重要的是中国的音乐平台之间版权不通,比如QQ音乐、虾米音乐、搜狗音乐等,这些平台信息不互通,版权也不互通,这种情况下用户在选择用智能音箱时所付的费用可能会超出用户的接受范围。

亚马逊智能音箱Echo

另外,在房屋设计上,美国与中国出入较大,美国的房屋一般较大,因此他们可以在家中放音乐甚至K歌,也不用担心打扰到其他人;在中国,居住小区的人占多数,在家中放音乐时需要考虑到邻居的因素。其次,美国人更具备使用智能家居的意识,他们愿意购买智能家居以及使用智能音箱对其进行控制,极大地节省了时间。在中国,人们更习惯使用普通家电,而国内智能家居的发展还处在起步阶段,价格一般也较高,中国用户还没有形成使用智能家居的习惯,这也一定程度上限制了智能音响的普及和使用。

手机产业链趋于完善 中国用户更依赖移动端

在中国,手机设备各功能逐渐完善,用户在手机上停留的时间较长,可以在手机上完成大部分需要做的事情,比如微信的普及让中国用户能够更便捷的与他人进行交流,节省了打电话的时间以及费用。中国手机支付功能的完善也令用户在移动端进行支付更加方便。而在美国,大多数人追求慢节奏,他们更愿意在家中享受音乐和生活,用户停留在手机上的时间比国内短。国内智能手机的市场已经逐渐饱和,想要冲破这一现状,智能音箱还有很大的困难。

智能音箱火热的背后,是对家庭交互入口的争夺,也是智能家居和传统家居之间的战争。如今蜂拥而起的制造商要想赢得智能音箱的胜利,就要从中国用户的需求出发,认清中国国情,不能一味地专注于工厂流水线,要不断钻研语音交互的技术,依靠软件、数据、服务支撑对智能音箱的功能进行细分,让中国用户习惯智能音箱的使用。使智能音箱逐渐成为生活所需,才是它在中国市场火起来的必由之路!
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