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网购的那些坑需要小心?

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虽然松爷我自己也是做电商的,而且我也非常倡导大家有条件尽量网购,网购的好处可多了,谁用谁知道。不过,还是有一些坑要小心的。
定制产品
定制产品如果网购的话,要谨慎一些,完全确定对方的工艺水平能达到自己要求再购买,因为定制产品一般是不能退换的。 还有,定制需要一定的时间,要考虑好工期配合。

大件产品的物流问题
装修中有时候工人会临时告诉你需要用某材料了,这时候如果网购的话一定要清楚用的是什么快递,有些大件产品可能是用物流的,有些速度很慢。
还有一些产品非常重,快递可能会不送上楼,或者甚至要去物流点自提,这些因素都要考虑进去。

大件产品的退换货
装修中有很多大件产品,比如家具、沙发、浴缸等等,这些产品现在也都有网购,但是购买之前请一定要再三确认尺寸是否合适,款式颜色是否喜欢,因为万一不喜欢的话,虽然都有7天无理由退换,但是大件退换的运费成本也是很高的,特别是路途遥远的话。

最近我自己买了件不合适的电器,要退货时对方居然要收我来回运费加包装费超过总价的10%,我当然不同意。告诉大家,无理由退货只要承担一趟运费即可,如无特殊情况,不需要承担其他费用,当然前提是保证产品完好不影响二次销售。

售后投诉处理
如果在网购中出现问题,及时和客服沟通,一般都是可以解决的。要明白一点,出现问题我们是去解决问题的,并不是跟人吵架去的,所以就算是商家的原因,也应该好好表达,良好的态度有助于问题的解决,如果上去就破口大骂,对解决问题没任何好处。
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