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1号店售后服务怎么样?

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1号店所售商品均为正品,并可提供发票,同时严格遵循国家三包法规,针对相关商品履行更换和退货的责任与义务。

为保障您的权益,请您付款后即与配送人员当面核对商品的种类、数量、规格、赠品、金额等是否与订单一致,确认无误后再进行签收。

请您保管好发票,送货单和商品的完整包装,对于误购,多购,或对商品不满意等原因,在商品包装整洁、完整未拆封、相关配件齐全、不影响二次销售的前提下可以选择退货,需扣除手续费,手续费为商品售价的百分之十,客户自行承担运费。

3C类商品自购买起七日内(以发票日期为准),出现国家三包规定的功能性故障时,必须出示生产厂家或特约售后服务中心的检测单,方可在我司进行换货或退货。八至十五日,可选择换货或者维修。超过十五日并且在商品质保期间,可在生产厂家或者相关售后免费维修。为了不耽误您的使用,缩短商品的处理时间,建议您直接联系生产厂家,以便及时处理!

1、1号店不对因人为疏忽或使用不当而导致的商品问题作出退换或赔偿;
2、1号店所有食品、床上用品、护肤品、成人用品、彩妆、日化用品,若无质量问题不可退换,若确有质量问题,我司将按相关法规进行处理;
3、1号店为保护您及其他客户的健康,玩具、服饰、贴身用品不可退换;
4、1号店为维护知识产权,书籍和音像制品不可退换;
5、1号店所有样品、派送品、促销品、赠品不可退换;
6、1号店所有特价商品请当面验收,若无质量问题,事后不可退换;
7、1号店商品的外包装、附件、说明书不完整或者发票、检测单有涂改、缺少的情况不可退换;
8、1号店手机数码类产品,如出现软件升级不属于国家三包法规之内的故障,只需送至相关厂家进行升级,不在我司退货范围内
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