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网上买不了火车票?原是个人信息未核验

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进入互联网时代后,很多事情都变得方便了不少,都可以通过网络提前预定,就比说说购买车票,不用再去车站排长队,通过互联网就能提前购买60天以内的车票,不过最近有市民给咱们栏目反映,说是网上竟然无法购票,这是真的吗,又究竟是怎么回事呢?

原来毛先生的12306账户常用联系人中的并没有这位亲属的身份信息,这次需要购买车票,输入他的身份信息后,虽然添加成功,但信息在页面状态显示为待核验,也无法购买车票,那好端端的怎么就无法网上购票呢?记者也联系了中国铁路客服中心。

记者了解到,为了进一步完善铁路实名制购票工作,自2014年3月1日起,中国铁路客户服务中心12306网站就已经开始对互联网注册用户和常用联系人(乘车人)进行身份信息核验,如果说从2014年3月1日起,没有进行身份信息核验的旅客将无法通过互联网进行购票。

据中国铁路客服中心回答,从2014年3月1日起,每个时间段核验的方式和地点都有所不同,目前还没有核验的市民要特别注意,必须要前往车站进行核验才能网上购票。

不过记者在采访过程中还发现,有些市民在网上购票时,身份信息都是正确的,但显示的提示是身份信息涉嫌被他人冒用,也无法购票。

中国铁路客服中心工作人员提醒,旅客在网上购买车票时,一定要在中国铁路管网购买,避免出现信息泄露,导致无法通过互联网进行购票。如果出现信息泄露,无法购票,同样需要前往车站对个人信息进行核验。
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