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折扣店成未来服装零售业主流

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折扣服装店已经成为零售生态系统不可或缺的一部分。他们不仅是品牌快速清空过剩库存的渠道,也满足了喜爱淘货的年轻消费者对性价比和自主性的追求,成为“快时尚”之外又一类成功的商业模式。


曼哈顿下城的T.J. Maxx店初看之下毫无惊艳之处,但对于零售分析师和爱淘便宜货的顾客而言,这是个激动人心的地方。这家店铺的吸引力从一件迈克尔·科尔斯(Michael Kors)的外套价格上就能一窥究竟, 一件在别家卖140美元的大衣在这里正以99.99美元的折扣价出售。T.J. Maxx的母公司TJX和其对手Ross有类似的模式:当设计师品牌生产的服饰多于常规服装店能全价销售的数量,他们就以大幅折扣入手并出售高价位的设计师品牌。


目前TJX的服饰销量不仅已经称冠美国,以某些指标看甚至称霸世界。规模较小的Ross也是投资者的宠儿。2015年, 道琼斯美国服装零售商指数下跌了6%,但Ross和TJX公司的股价分别上涨了15%和4%。此外,他们已经享有规模效益,TJX正扩展至欧洲各地。


建立商业生态圈对于创新为何如此重要?


 

从快时尚到折扣店

 

美国时装连锁店的处境越发艰难。上一次颠覆是西班牙的Inditex和瑞典的H&M 等“快时尚”零售商涌现的时刻。由于消费者的品味愈加善变,天气也变幻莫测,习惯提前几个月订货的百货商店容易陷于被动。Gap、J.Crew、Abercrombie& Fitch等曾受热捧的牌子倍受冷落。

 



2014年,TJX的销售额超越著名的梅西百货, 对库存风险的精准把握让它成功来到风口上。减价零售商并不追逐当季前沿,也不打算面面俱到,他们有什么买什么,吸引的是那些喜爱淘货的顾客。他们希望能在无意间觅到完美超值的商品,也不依赖店员服务。结果是,TJX和Ross的日常开支占销售额的比例约为梅西百货和诺斯通(Nordstrom)这类连锁百货商店的一半。难以替代的线下体验也令其较少受到网络零售兴起带来的威胁。

 

目前看来,TJX和Ross仍有扩展余地。随着年轻消费者期待服饰越来越低价,他们的长线发展乐观吗?挣扎求生的传统百货能模仿其模式,向“轻运营”转型吗?