唯品会特卖如何升级?

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一位唯品会公司人士表示,(从2015年开始)唯品会自身的业务发展的确遇到不小问题,面对全品类电商的竞争一时间找不到方向。新的运营团队没能很好的支撑下一步发展,想推的新策略“用标品思路运营非标品类”,也使交易情况出现了变化。

 

唯品曾经有意淡化自己“特卖”的品牌定位,从2013年开始,唯品会就重点推出了美妆、亲子乐园以及居家生活等频道,切入了化妆品、母婴、家居以及3C家电等几个水很深的领域。全品类的战略,是抓流量的通行法则,但是,如此一来反而让唯品会“失焦”了。

 

一方面是,全品类和一站式平台的运营压力,另一方面是是物流和金融方面的资源投入。唯品会这两年在移动互联网红利逐渐消失后,面临运营压力,股价下滑的压力,使得唯品会对外部融资有很大需求。直到去年年底,腾讯、京东以8.63亿美元入股唯品会,唯品会才有了新的故事可以讲。因为有了流量和资本,也就有了转型的主动。

 

目前,唯品会开始从从“特卖”模式升级到“特卖+好货”的运营思路,再一次回归到商业模式本身——产品和服务。

 

在唯品会股价下跌的回应中,唯品描述了本身的差异性优势。

 

1. 聚焦货品本身、价格优势明显:通过一线大牌深度合作、买断等方式,获取独家低价货源,从而用深度折扣与高性价比商品吸引消费者。二季度,唯品会新增了多个大牌入驻,其中包括Mulberry和Repetto。另外,唯品会的自建物流、创新科技也能最大限度降低成本。

 

2. 强大买手团队、低价潮流好货:唯品会全球化布局已有多年,拥有一批专业的资深买手团队,能敏锐捕捉各国当季流行的商品款式。消费者在唯品会能买到真正的低价特卖好货,很多海淘商品甚至低于国外免税店价格,还能买到国外都断货的爆品。

 

3. 打造社交场景、满足客户核心需求:顺应社交电商发展趋势,唯品会不断探索、尝试与消费者深度交互模式。现有的唯品仓、云品仓、小程序等都是唯品会差异化模式下的新社交场景。

 

4. 强物流保障、售后服务完善:唯品会系列售后服务政策,为消费者带去“零焦虑”的特卖售后新体验。

 

有了流量和资本加持之后的,唯品会回到货品本身,唯品会开始走上“买手+品牌授权+质检环节+国内外供应链”跨境一体化自营之路。这里可以看到京东蜕变的影子。

 

“经过十几年的发展,特别是近两年资本收紧的状态下,互联网带给商业模式的变革,最终会回归,回归到产品和服务的内核上来,烧钱的蛮荒时代已经过去了。”业内人士评价道。

 

唯品会的故事或许才开始。



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