唯品会四大保障与你一起过难关

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2020年伊始,肺炎疫情蔓延爆发,春节以来一直牵动着全国人民的心。


防护物品的暂缺、无法出门的焦虑、对家人健康的担心……困难陆续出现,但是,请加油!唯品会与你同在!我们一起扛!

在前线,感谢医护人员、志愿者、应急医院建设者日以继夜地坚守作战;


在后方,我们听从号召健康宅家,一动不动,就是最有利的行动;


还有,已经复工返岗的你,一起坚持戴起口罩,勤洗手勤通风,常开窗不聚会,我们要加油扛住!

共同努力,隔绝/减少病毒传播,我们一定能在这场疫情里尽快恢复,日子如常,阳光灿烂,城市依旧车水马龙!

现在到2月10日前签收的订单,7天无理由自助退货操作会延长至30天,请您放心;

现在到2月10日前,人工客服每天09:00-17:00都贴心在线服务;

春节以来,一线员工不放松,坚持严格保障场地、人员、货品的安全卫生。仓库园区和人员,每天严格按照公司规定,定时定点地对责任区域进行消毒,一日至少三次。

员工安全防护也全面严格执行到位,每天完成体温检测,并且做好所有进仓员工的体温登记,检查每位前线员工的口罩佩戴。

由顺丰负责的物流收发,也严格按照邮政和交管部门的要求,落实每日的消毒清洁,保障场地和人员的防护卫生,保障用户包裹的全程安全。


为确保广大客户的寄递安全,减少人员接触保障您的安全,部分区域将提供自寄自取为主的收派件服务,快递员将提前与收件人电话联系,采取预约放入丰巢柜,或网点自取自寄等形式。


受疫情和全国交通管制影响,部分订单的发货和配送会略有延迟,2月9号恢复正常。


同时,唯品会将持续关注疫情变化,尽企业之力,与湖北及全国人民一起,共同抵抗这生命之战。



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